第一條 為保護國家利益、社會公共利益和招標投標當事人的合法權益，建立公平、高效的工程建設項目招標投標活動投訴處理機制，根據(jù)《中華人民共和國招標投標法》第六十五條規(guī)定，制定本辦法。
  第二條 本辦法適用于工程建設項目招標投標活動的投訴及其處理活動。
  前款所稱招標投標活動，包括招標、投標、開標、評標、中標以及簽訂合同等各階段。
  第三條 投標人和其他利害關系人認為招標投標活動不符合法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的，有權依法向有關行政監(jiān)督部門投訴。
  前款所稱其他利害關系人是指投標人以外的，與招標項目或者招標活動有直接和間接利益關系的法人、其他組織和個人。
  第四條
  各級發(fā)展改革、建設、水利、交通、鐵道、民航、信息產業(yè)（通信、電子）等招標投標活動行政監(jiān)督部門，依照《國務院辦公廳印發(fā)國務院有關部門實施招標投標活動行政監(jiān)督的職責分工的意見的通知》（國辦發(fā)[2000]34號）和地方各級人民政府規(guī)定的職責分工，受理投訴并依法做出處理決定。
  對國家重大建設項目（含工業(yè)項目）招標投標活動的投訴，由國家發(fā)展改革委受理并依法做出處理決定。對國家重大建設項目招標投標活動的投訴，有關行業(yè)行政監(jiān)督部門已經受理的，應當通報國家發(fā)展改革委，國家發(fā)展改革委不再受理。
  第五條 行政監(jiān)督部門處理投訴時，應當堅持公平、公正、高效原則，維持國家利益、社會公共利益和招標投標當事人的合法權益。
  第六條 行政監(jiān)督部門應當確定本部門內部負責受理投訴的機構及其電話、傳真、電子信箱和通訊地址，并向社會公布。
  第七條 投訴人投訴時，應當提交投訴書。投訴書應當包括下列內容：
  （一）投訴人的名稱、地址及有效聯(lián)系方式；
  （二）被投訴人的名稱、地址及有效聯(lián)系方式；
  （三）投訴事項的基本事實；
  （四）相關請求及主張；
  （五）有效線索和相關證明材料。
  投訴人是法人的，投訴書必須由其法定代表人或者授權代表簽字并蓋章；其他組織或者個人投訴的，投訴書必須由其主要負責人或者投訴人本人簽字，并附有效身份證明復印件。
  投訴書有關材料是外文的，投訴人應當同時提供其中文譯本。